Política de reembolso

En KAVO Store RD, nos esforzamos por garantizar que quedes encantado con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte:

1. Plazo para Devoluciones

  • Tienes un plazo de [3 o 5] días calendario a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del Producto

Para que tu solicitud sea aceptada, el artículo debe cumplir con lo siguiente:

  • Estar en las mismas condiciones en que fue recibido (nuevo, sin señales de uso).

  • Contener sus etiquetas originales y empaque intacto.

  • Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Motivos Aceptados

  • Defectos de fábrica: Si el producto llega con algún daño de origen.

  • Error en el envío: Si recibiste un artículo, talla o color diferente al solicitado.

  • Inconformidad (opcional): Si el producto no cumple tus expectativas.

4. Proceso de Reembolso

  • Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Método: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago original o mediante transferencia bancaria en un plazo de [30] días hábiles.

  • Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables.

5. Artículos No Sujetos a Devolución

  • Productos en oferta o liquidación (Sale).

  • Artículos de uso personal o higiene.

6. Costos de Envío por Devolución

  • Si el cambio es por error de KAVO Store RD o defecto de fábrica, nosotros cubrimos los gastos de transporte.

  • Si el cambio es por motivos personales (cambio de opinión), el cliente deberá costear el envío de retorno.